Kako govoriti z naglušno osebo, da vas bo lažje razumela
Veliko ljudi misli, da je pri naglušnosti dovolj govoriti glasneje. V resnici to pogosto ne pomaga. Še več – preglasen govor lahko popači izgovorjavo in oteži razumevanje. Majhne spremembe pri načinu pogovora lahko naredijo veliko razliko. Naglušna oseba bo pogovor lažje spremljala, vi pa se boste izognili nepotrebnemu ponavljanju.
Najprej pritegnite pozornost
Preden začnete govoriti, poskrbite, da vas sogovornik opazi. Pokličite ga po imenu ali se mu približajte. Če začnete govoriti, ko vas še ni opazil, lahko presliši začetek stavka, ki je pogosto najpomembnejši.
Govorite razločno, ne glasno
Namesto kričanja govorite nekoliko počasneje in razločneje. Ohranite naraven ritem govora in med stavki naredite kratke premore.
Pretirano glasen govor običajno ne izboljša razumevanja, lahko pa zveni neprijetno.
Obrnite se proti sogovorniku
Veliko naglušnih ljudi poleg sluha uporablja tudi opazovanje obraza in ustnic. Če med govorom gledate stran, pokrivate usta ali hodite po prostoru, je razumevanje bistveno težje.
Najbolje je, da stojite ali sedite pred sogovornikom na primerni razdalji in imate obraz dobro osvetljen.
Ne govorite iz drugega prostora
Pogovor iz kuhinje, hodnika ali druge sobe je za naglušno osebo pogosto zelo težaven. Če želite povedati nekaj pomembnega, stopite do sogovornika in govorite iz bližine.
Zmanjšajte hrup v prostoru
Prižgana televizija, glasen radio ali več pogovorov hkrati lahko zelo otežijo razumevanje.
Če je mogoče, med pomembnim pogovorom zmanjšajte hrup v ozadju. Tudi sodobni slušni aparati imajo v zelo glasnem okolju svoje omejitve.
Če vas sogovornik ni razumel, povejte drugače
Veliko ljudi isto poved ponovi še glasneje. Pogosto je bolje uporabiti druge besede.
Namesto:
»Ali si že plačal položnico?«
Lahko rečete:
»Ali si račun že poravnal?«
Drugačna formulacija je pogosto razumljivejša kot večkratno ponavljanje istega stavka.
Bodite potrpežljivi
Naglušna oseba vas ne prosi za ponovitev zato, ker ne posluša. Njeni možgani preprosto ne prejmejo vseh informacij, zato potrebuje nekaj dodatnega časa za razumevanje.
Miren in potrpežljiv pogovor je prijetnejši za oba.
Ne zaključujte stavkov namesto sogovornika
Če oseba išče pravo besedo ali vas prosi za ponovitev, ji pustite čas. Neprestano dokončevanje stavkov lahko povzroči občutek nelagodja in zmanjšuje samozavest pri pogovoru.
Zaključek
Dober pogovor z naglušno osebo ni odvisen od glasnosti, ampak od načina komunikacije. Če govorite razločno, gledate sogovornika v obraz, zmanjšate hrup v okolici in po potrebi stavek poveste drugače, bo pogovor veliko lažji in prijetnejši za obe strani. Že nekaj preprostih navad lahko bistveno izboljša vsakodnevno sporazumevanje.
